校外培训机构要“凉凉”？走！记者带你去暗访——
随着“双减”政策的落地
来宾的校外培训是否已经降温？
对于校外培训机构存在的乱象
我市采取哪些措施？
8月11-12日
记者对此进行走访调查
“我们有‘金牌’名师，教学经验丰富……”在迎宾广场附近的一家培训机构，工作人员向前来咨询的陈女士推荐学科课程。然而，纵使对方再热情，陈女士也仅持观望态度。
陈女士表示，她和众多家长一样，担心孩子输在起跑线上，曾在熟人介绍下给儿子报培训班，却不慎踩“坑”。“对方表示，负责上课的老师是某教育网的首席名师，很多成绩差的孩子在他的教学下拿到了好成绩。”陈女士说，等她兴冲冲交钱后，怎么也没想到，最后等来的不是开班通知，而是“名师”跑路。而这位所谓的“名师”，仅是一个兼职的大学生，并未考取教师资格证。
某校外培训机构外门口。
记者调查发现，还有不少培训机构通过一些看似高大上的名头“添金”，以吸引家长的注意。如位于祥和路的一家艺术培训机构，不仅在大门处粘贴“国家xx部门定点机构”等宣传标语，还在室内悬挂诸如“中国美术教育行业领跑者”“某美术培训协会会员单位”等牌匾。当记者问及相关文件的证明材料时，该机构的负责人未能当场拿出，网上也搜索不到相关授牌单位和对应荣誉奖项。
校外培训火爆，让不少人盯上这块“香饽饽”，各类参差不齐的培训机构频频冒出，其中就有一些缺乏合法资质的“野生”机构。
某校外培训机构的广告牌。
在祥和路一带，记者看到许多打着托管、培训等名号的机构培训场所简陋，教室与教室间仅用一块布帘隔开。一家培训机构在门外公然张贴“介绍一个考生报名辅导班奖励50元”的告示，并公开承诺开课2天不满意可全额退款。
让人担忧的是，这些培训机构有的无办学资质，有的取得办学资质但未依法进行主体登记，且存在经常更换辅导老师、教学地点随时变动、经营状态不稳定等问题。“我们没有价目表，也不挂招牌，凭借熟人口碑，老客人介绍新客人来。”对于不办理相关资质许可证明，一名负责人并未觉得有何不妥，仅凭一间柴房、一张大桌子、几张小凳子就搭起了教室，价格靠面议，收费也无相应收据。
记者随机采访部分家长，70%的家长与培训机构产生过纠纷。在各类纠纷中，经济类纠纷尤为凸显，主要为退费难、商家卷钱跑路、预付费周期过长等。其次是教学质量纠纷，30%的家长认为，培训机构的教学环境、教学质量均无法满足孩子的学习需求，但机构不愿改进措施，甚至从孩子资质差、不爱学、学不进等方面找理由，教学效果无保障。对此，90%的家长赞成从严治理、全面规范校外培训机构。
“双减”政策意在全面规范校外培训机构的培训行为，为过热的校外培训降温。为此，今年6月下旬开始，市市场监管局执法稽查支队对校外培训市场乱象进行重拳整治。
在整治行动中，执法人员主要采取实地检查、对标对表、查阅材料、约谈等措施，着重检查校外机构证照是否齐全、是否侵犯个人信息以及是否虚假宣传等。针对虚构、夸大、诱导等顽疾，将存在严重违法的校外培训机构纳入严重违法失信名单，并开展联合惩戒。
我市城区某校外培训机构。
截至8月4日，全市共检查校外培训机构85家（次），约谈10家，限期整改8家。目前，整治行动仍在进行中。
市市场监管局提醒，家长一定要理性对待校外培训，理性消费，慎重选择具备资质、规范经营的校外培训机构。在签订培训合同时，要仔细阅读有关条款，明确双方权利和义务。如发现合法权益受到侵犯，需留存相关证据材料，并拨打“12315”投诉举报。
来源：来宾市融媒体中心记者 杨宇婷 文/图
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